Em abril de 2024, a Focus Filme, e-commerce de equipamentos fotográficos, procurou-nos com um problema claro: o faturamento online estagnado e campanhas que, embora bem intencionadas, não geravam retorno mensurável.

Apesar da reputação impecável construída desde 1982, a empresa via os concorrentes dominando o digital. Mesmo com autoridade técnica no setor, o Google não mostrava a Focus Filme nas primeiras posições, e o Instagram era subaproveitado como canal de conversão.

Cenário inicial: reputação offline, presença digital ineficiente

Na época, a empresa investia cerca de R$1.000 por mês em mídia digital, e ainda assim o custo por lead (CPL) estava na casa dos R$86,57 — um valor que tornava praticamente inviável escalar qualquer tipo de aquisição com lucro.

O site recebia tráfego, mas os visitantes saíam sem converter. O Instagram tinha cerca de 1.500 seguidores, mas com engajamento tímido. A reputação que a marca tinha no boca a boca não se refletia na busca nem nas redes.

Os três principais gargalos identificados

Ao mapear os dados e analisar as interações da marca no ambiente digital, encontramos três grandes pontos de bloqueio:

1. Concorrência predatória nos anúncios: Gigantes do varejo com margens mínimas competiam diretamente pelos mesmos cliques.
2. Um funil de vendas fragmentado: As campanhas jogavam o visitante no site, mas não havia uma jornada clara até a conversão. Faltava condução estratégica.
3. Desconexão de linguagem: A Focus usava termos pouco buscados, enquanto o público buscava termos simples com alta intenção de compra. Essa diferença afastava possíveis compradores logo no primeiro clique.

A virada: análise estratégica e foco em eficiência

Com o diagnóstico em mãos, expandimos o investimento para R$3.000 mensais e focamos em criar uma máquina enxuta de geração de demanda, com base no nosso Framework ECCO.

Nada de tentar estar em todo lugar. A ideia foi aparecer para as pessoas certas, no momento certo, com a linguagem certa.

Tráfego pago: da dispersão ao controle de intenção

Reconstruímos a lógica de campanhas no Google Ads. Em vez de empurrar verba para termos amplos e pouco qualificados, redesenhamos a arquitetura respeitando:

• A intenção do usuário em cada estágio da jornada
• O comportamento específico de fotógrafos profissionais na hora da compra
• A integração com o estoque do e-commerce e o tempo de entrega real

Essa mudança gerou aumento progressivo nas conversões e queda consistente no CPL, que despencou de R$86,57 para R$11,12 em 12 meses.

Instagram como vitrine e canal de conversão real

Sabíamos que fotografia é visual — e, portanto, o Instagram era um ativo subexplorado.

Transformamos o perfil da Focus Filme em uma verdadeira vitrine ativa, com conteúdos que despertam desejo, tiram dúvidas, mostram bastidores e conectam com o lifestyle do fotógrafo.

Visitantes passaram a virar leads. Leads passaram a virar clientes.

Conteúdo com propósito: cada post, uma função no funil

Nada foi publicado “só por postar”. Cada conteúdo tinha uma função clara:

• Educar (gerando autoridade e confiança)
• Inspirar (estimulando o desejo pelo equipamento)
• Converter (levando o seguidor a entrar em contato ou acessar o site)

Criamos conteúdos que conectam com o dia a dia real do fotógrafo, destacando diferenciais e utilidades práticas dos produtos — com CTAs estratégicos.

Otimização: ajustes estratégicos e ritmo certo

Enquanto muitos fazem ajustes diários sem critério, nossa abordagem foi disciplinada. Estabelecemos ciclos mensais de análise e otimização.

Isso permitiu ao algoritmo das plataformas aprender com estabilidade, enquanto nossos ajustes estratégicos guiavam esse aprendizado com precisão.

Resultados concretos: dados que falam por si

Após 12 meses de trabalho, os números falam alto:

Reconhecimento nacional: a autoridade construída

O posicionamento estratégico deu tão certo que a Folha de S.Paulo procurou a Focus Filme para uma matéria especial sobre o retorno da fotografia analógica e o crescimento do mercado retrô.

A visibilidade da marca se tornou incontestável — e os resultados foram incríveis:

• Acessos ao site aumentaram nos meses seguintes.
• O Instagram teve um pico de novos seguidores.
• A loja física recebeu um volume maior de clientes por verem a matéria.

Quando a estratégia é bem executada, a autoridade vem antes mesmo do convite.

Conclusão: estratégia inteligente vence orçamento limitado

Este não é um case sobre táticas soltas. É um case sobre clareza estratégica, execução focada e crescimento sustentável com método.

A Focus Filme não multiplicou suas vendas por sorte. O que fez a diferença foi aplicar, com disciplina, o nosso Framework ECCO — que estrutura toda ação em quatro pilares essenciais:

• Estratégia: mapeamento de mercado, objetivos e diferenciação;
• Copywriting: comunicação alinhada ao público, com foco em persuasão e valor percebido;
  
• Campanhas: estrutura tática bem pensada, com alocação eficiente de verba e segmentação precisa;
  
• Otimização: acompanhamento constante, ajustes com base em dados e evolução contínua da performance.

Essa metodologia foi o que transformou um cenário de baixo retorno e CPL elevado em uma operação previsível, escalável e lucrativa.

A Focus confiou no processo, e o processo entregou resultado. Porque marketing digital de verdade não é sobre fazer “anúncios bonitos” — é sobre criar sistemas de aquisição que funcionam, mesmo quando você não está olhando.

Se você busca isso para o seu negócio, a Kayla está pronta para ser seu próximo parceiro estratégico.

Este é um caso real da Kayla Digital Business. Todos os números apresentados são verificáveis e foram extraídos dos sistemas de analytics do cliente. Os resultados específicos podem variar de acordo com o segmento, investimento e particularidades de cada negócio. A Focus Filme autorizou a divulgação destes dados para fins de demonstração de resultados.